• Главная страница
• Политика конфиденциальности

Политика конфиденциальности ООО «Горизонт»

Данная Политика распространяется на персональные данные, предоставляемые покупателями и пользователями услуг ООО «Горизонт» (далее – пользователи) в связи с оказанием услуг, осуществлением покупок на данном сайте, участием в любых акциях, в т.ч. и рекламных, или в ходе иных действий, которые прямо ссылаются на действие данной Политики. Персональные данные предоставляются также при взаимодействии с ООО «Горизонт» в процессе осуществления технической поддержки пользователей и консультаций со стороны специалистов ООО "Горизонт".

ООО «Горизонт» может публиковать дополнительные или измененные положения Политики в рамках отдельных акций, либо вне таковых. Такие положения имеют преимущественную силу перед данной Политикой в случае любых разногласий с текущей Политикой. Продукты и услуги, предоставляемые ООО «Горизонт»  в электронном виде, могут содержать ссылки на интернет-сайты других компаний и иные услуги третьих лиц, которые имеют собственную политику защиты частной жизни. ООО «Горизонт» не несет ответственности за практику защиты частной жизни или содержание любых таких служб.

Используя интернет-сайт и/или предоставляя ООО «Горизонт» персональные данные, пользователь выражает согласие на обработку своих персональных данных в целях и способами, предусмотренными данной Политикой.

Порядок сбора, хранения и уничтожения персональных данных 
 
Сбор персональных данных осуществляется ООО «Горизонт» исключительно с ведома и согласия пользователей с целью предоставления доступа к таким услугам и продуктам, как: покупка товаров на сайте, гарантийное обслуживание, участие в рекламных кампаниях и акциях, участие в программах лояльности.

ООО «Горизонт» предпринимает необходимые технические и организационные меры информационной безопасности, чтобы предотвратить утечку информации и свести такие риски к минимуму, включая: использование брандмауэров, антивирусных средств, размещение носителей информации на защищенных серверах, шифрование, трансляцию сетевых адресов и скрытие внутренней структуры сети ООО «Горизонт», развертывание надлежащих систем и процедур управления правами доступа. Для защиты от случайной утраты и/или повреждения персональных данных используется резервное копирование данных.

Персональные данные хранятся до момента прекращения деятельности компании. Максимальный срок хранения персональных данных – 50 лет с момента  их получения от пользователя. 

Блокирование, уничтожение или обезличивание персональных данных осуществляются  по причинам, предусмотренным  действующим законодательством или внутренними распоряжениями Общества.

Подтверждением производства действий по блокированию, уничтожению и обезличиванию персональных данных является Акт, составленный директором Общества и предоставляемый Пользователю по индивидуальному запросу.

ООО «Горизонт» осуществляет сбор данных, относящихся к следующим  категориям:

·     Техническая информация.  
К данной категории информации относятся:

o     IP-адрес компьютера и время доступа;

o     сведения о том, по ссылке с какого Интернет-сайта пользователь попал на ресурс ООО «Горизонт»;

o     сведения о посещенных страницах на сайте ООО «Горизонт»;

o     сведения об использованных ссылках на сайте ООО «Горизонт»;

o     сведения о просмотре рекламных баннеров;

o     информация об устройствах компьютера пользователя;

o     прочая техническая информация, предоставляемая браузером пользователя (тип устройства, тип и версия браузера, операционная система, разрешение экрана и т.п.);

o     номер мобильного телефона при осуществлении пользователем звонка на телефонные номера, указанные на сайте.

 

·     Информация, необходимая для осуществления доступа к услугам 
С целью идентификации пользователей сайта и подтверждения их действий, персонализации услуг, а также для осуществления доставки товара и обратной связи с пользователями, при регистрации на сайте http://www.hifiaudio-spb.ru/ и при заполнении любых форм запросов, ООО «Горизонт» осуществляет сбор следующей информации:

o     имя и фамилия пользователя;

o     адрес электронной почты;

o     номер телефона;

o     почтовый адрес;

o     имена и пароли пользователей;

o     возраст;

Обязательными являются данные об имени пользователя и номере телефона пользователя. Информация об адресе является обязательной только в случае использования услуги доставки товара. Прочая информация (имя и фамилия пользователя, адрес электронной почты, почтовый адрес и возраст) является необязательной и предоставляется пользователем по желанию.

·     Информация о действиях пользователя 
К данной категории информации относятся:

o     сведения о транзакциях между пользователем и ООО «Горизонт»;

o     сведения о направленных запросах или обращениях;

o     сведения о приобретенных товарах и предоставленных услугах (в том числе сведения о доставке);

o     финансовая информация (в том числе совершенные платежи, данные о кредитной карте, адрес для выставления счетов, результаты проверки кредитоспособности и другие аналогичные финансовые сведения);

o     детальная информация о соглашениях между пользователем и ООО «Горизонт»;

o     сведения о контактах и сообщениях;

Цели обработки  персональных данных 
 
ООО «Горизонт» осуществляет обработку персональных данных для целей, которые описаны в данной Политике и/или в любых дополнительных положениях о защите частной жизни для конкретных услуг ООО «Горизонт».

   При продаже продукции и предоставлении услуг - с целью оказания услуг, обработки заказов или других действий, которые могут потребоваться для выполнения обязательств ООО «Горизонт» перед пользователями, для обеспечения функциональности и безопасности продуктов и услуг, для подтверждения совершаемых пользователем действий, либо для предотвращения и расследования случаев мошенничества и других злоупотреблений. 
 

  При разработке продуктов и услуг – с целью учета пожеланий различных категорий пользователей. В этом случае используется обезличенная сводная и статистическая информация. С целью подготовки индивидуальных предложений и предоставления наиболее подходящих конкретному пользователю услуг.  
 

  При осуществлении обратной связи с пользователями – с целью предоставления пользователю информации о продуктах и/или услугах, с целью изучения степени удовлетворенности сервисами ООО «Горизонт». С целью проведения маркетинговых исследований, например, для проведения исследований рынка. Кроме того, некоторые из продуктов и услуг ООО «Горизонт» могут использоваться для продвижения продуктов и услуг других компаний. Тем не менее, ООО «Горизонт» без предварительного согласия пользователя не раскрывает его персональные данные таким компаниям или любым другим компаниям для использования в маркетинговых целях.

Передача персональных данных 
 
ООО «Горизонт» не осуществляет передачу персональных данных пользователей третьим лицам, за исключением следующих случаев:

·     Получение прямого согласия.  
 

·     Обязательное раскрытие. При наличии законного требования органов власти или иных третьих лиц, например, органов правопорядка в Российской Федерации. 
 

·     Слияния и приобретения. В случае принятия решения о продаже, покупке, слиянии или иной реорганизации бизнеса ООО «Горизонт» , может потребоваться передача персональных данных потенциальным или фактическим покупателям и их консультантам. Также данные могут быть переданы и иным правопреемникам ООО «Горизонт» с сохранением с их стороны данной Политики в отношении переданных данных.

 

Использование Cookies и веб-маячков

При посещении сайта ООО «Горизонт» на компьютер пользователя может помещаться информация, позволяющая идентифицировать компьютер пользователя. Эта информация имеет вид текстовых файлов, называемых “Cookies”. Cookies позволяют осуществлять сбор информации о компьютере пользователя, включая IP-адрес, операционную систему, тип браузера и адреса ссылающихся сайтов. ООО «Горизонт» использует Cookies с целью улучшения предоставляемых услуг, в частности, для устранения необходимости вводить пароль в ходе сеанса или заново добавлять в корзину заказываемые товары, если пользователь не успел завершить транзакцию за одно посещение. Кроме того, Cookies используются для анализа трафика на Интернет-сайтах и сбора обезличенных демографических данных с целью совершенствования наших услуг.

Кроме того, ООО «Горизонт» может использовать так называемые веб-маячки (или “точечные маркеры”). Они не используются для идентификации личности конкретных пользователей. Веб-маячки представляют собой графические изображения, которые размещаются на Интернет-сайте и применяются для подсчета посетителей сайта и/или доступа к определенным данным Cookies. Эта информация используется для совершенствования услуг ООО «Горизонт». Веб-маячки не собирают информации помимо той, которую браузер пользователя предоставляет в рамках любого стандартного Интернет-соединения. Пользователь в любой момент может отключить Cookies и веб-маячки, предотвратив отслеживание своих действий. При этом сохраняется возможность собирать информацию об обращениях с IP-адреса пользователя, однако такая информация станет обезличенной.

При отключении Cookies часть контента сайта ООО «Горизонт» может стать недоступна пользователю.

Права пользователей 
 
В случаях, если пользователь хочет узнать, какими персональными данными о нем располагает ООО «Горизонт», либо дополнить, исправить, обезличить или удалить любые неполные, неточные или устаревшие персональные данные, либо хочет прекратить обработку его персональных данных для целей рассылки рекламных материалов, прямого маркетинга или проведения исследований рынка, либо имеет другие убедительные законные основания, он может в должном порядке и в соответствии с действующим законодательством реализовать такое право, обратившись в ООО «Горизонт» по приведенному ниже адресу. В некоторых случаях (особенно если пользователь хочет удалить свои персональные данные или прекратить их обработку) это также может означать невозможность дальнейшего предоставления услуг. 

В некоторых случаях, например, при возврате товара, требуется фиксация персональных данных покупателя, в  частности, паспортных данных. В этих случаях действующее законодательство может устанавливать ограничения на права пользователей, упомянутые выше.

Администратор персональных данных и информация для связи

В качестве администратора персональных данных пользователей выступает ООО «Горизонт» (191002, г. Санкт-Петербург, пр-кт Загородный, д. 9, литер А, пом.1Н ; ИНН/КПП 7840026247/784001001).

Изменения настоящей  Политики защиты частной жизни

ООО «Горизонт» оставляет за собой право изменять настоящую Политику защиты частной жизни либо изменять, модифицировать или закрывать доступ к сайту компании в любое время, с уведомлением или без него. Тем не менее, в случае внесения в данную Политику защиты частной жизни существенных изменений, ООО «Горизонт» разместит уведомление о таких изменениях в начале этого документа. Продолжительность размещения уведомления не превышает 30 дней.